Algemene voorwaarden
Welkom bij Hurghada Luxury Tours Transfer. Door een van onze diensten te boeken, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze aandachtig door voordat u een reservering maakt.
Boekingen en reserveringen
Alle boekingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en bevestiging. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie, waaronder ophaallocatie, reisdata, vluchtgegevens en contactgegevens.
Na ontvangst van uw boekingsaanvraag zal ons team de reservering bevestigen via e-mail, WhatsApp of telefoon.
Betalingen
De betaalmethoden en boekingsvoorwaarden kunnen variëren afhankelijk van de gekozen dienst. Voor bepaalde rondleidingen of transfers is mogelijk een vooruitbetaling of aanbetaling vereist.
Alle prijzen worden vermeld in de overeengekomen valuta en zijn inclusief de diensten die duidelijk tijdens het boekingsproces worden genoemd.
Annuleringsbeleid
Klanten kunnen hun boeking annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice. Afhankelijk van het tijdstip van annulering en het type geboekte dienst kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.
In geval van overmacht, weersomstandigheden of omstandigheden buiten onze controle, kunnen diensten om veiligheidsredenen worden aangepast, vertraagd of geannuleerd.
Transferdiensten
Klanten worden verzocht op tijd aanwezig te zijn op de afgesproken ophaallocatie. Vertragingen als gevolg van onjuiste boekingsinformatie of afwezigheid van de klant kunnen de dienstverlening beïnvloeden.
Hurghada Luxury Tours Transfer is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door verkeer, weersomstandigheden, wegafsluitingen of wijzigingen in vluchtschema's.
Rondleidingen en excursies
Sommige activiteiten vereisen een goede fysieke conditie of zijn mogelijk niet geschikt voor mensen met bepaalde medische aandoeningen. Klanten zijn zelf verantwoordelijk ervoor te zorgen dat ze fysiek in staat zijn om deel te nemen aan de geboekte activiteiten.
Reisprogramma's kunnen af en toe wijzigen vanwege operationele vereisten, weersomstandigheden of veiligheidsoverwegingen.
Klantverantwoordelijkheid
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen tijdens transfers en excursies. Wij raden u aan waardevolle spullen altijd bij u te houden.
Eventuele schade die klanten opzettelijk aan voertuigen of apparatuur toebrengen, kan leiden tot extra kosten.
Veiligheid en gedrag
Wij behouden ons het recht voor om service te weigeren aan elke klant die ongepast, gevaarlijk of respectloos gedrag vertoont jegens personeel, chauffeurs, gidsen of andere gasten.
Tijdens rondleidingen en vervoersdiensten dienen de veiligheidsinstructies van onze medewerkers en partners te allen tijde te worden opgevolgd.
Privacybeleid
Alle persoonlijke gegevens die tijdens de boeking worden verstrekt, worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor reserverings- en communicatiedoeleinden. Wij verkopen of delen klantgegevens niet met onbevoegde derden.
Wijzigingen in de voorwaarden
Hurghada Luxury Tours Transfer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken of te wijzigen.
Neem contact met ons op
Mocht u vragen hebben over deze algemene voorwaarden, neem dan contact op met onze supportafdeling. Wij helpen u graag verder.