Conditions générales
Bienvenue chez Hurghada Luxury Tours Transfer. En réservant l'un de nos services, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement avant de réserver.
Réservations
Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et à confirmation. Il incombe aux clients de fournir des informations exactes, notamment le lieu de prise en charge, les dates de voyage, les détails du vol et leurs coordonnées.
Après réception de votre demande de réservation, notre équipe confirmera celle-ci par e-mail, WhatsApp ou téléphone.
Paiements
Les modalités de paiement et les conditions de réservation peuvent varier selon le service choisi. Certains circuits ou transferts peuvent nécessiter un paiement anticipé ou une confirmation de dépôt.
Tous les prix sont indiqués dans la devise convenue et comprennent les services clairement mentionnés lors de la réservation.
Politique d'annulation
Les clients peuvent annuler leur réservation en contactant notre service client. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon le moment de l'annulation et le type de service réservé.
En cas de force majeure, de conditions météorologiques défavorables ou de circonstances indépendantes de notre volonté, les services peuvent être modifiés, retardés ou annulés pour des raisons de sécurité.
Services de transfert
Les clients sont priés d'arriver à l'heure au lieu de prise en charge convenu. Tout retard dû à des informations de réservation erronées ou à l'absence du client peut affecter le service.
Hurghada Luxury Tours Transfer décline toute responsabilité en cas de retards causés par la circulation, les conditions météorologiques, les fermetures de routes ou les modifications d'horaires de vols.
Visites et excursions
Certaines activités peuvent exiger une bonne condition physique ou être contre-indiquées en cas de problèmes de santé. Il incombe aux clients de s'assurer qu'ils sont aptes à participer aux activités réservées.
Les itinéraires des excursions peuvent occasionnellement être modifiés en raison d'impératifs opérationnels, de conditions météorologiques ou de considérations de sécurité.
Responsabilité du client
Les clients sont responsables de leurs effets personnels lors des transferts et excursions. Nous vous recommandons de garder vos objets de valeur avec vous en permanence.
Tout dommage causé intentionnellement par les clients aux véhicules ou à l'équipement peut entraîner des frais supplémentaires.
Sécurité et conduite
Nous nous réservons le droit de refuser l'accès à nos services à tout client faisant preuve d'un comportement inapproprié, dangereux ou irrespectueux envers le personnel, les chauffeurs, les guides ou les autres clients.
Les consignes de sécurité fournies par notre personnel et nos partenaires doivent être respectées en permanence lors des visites et des services de transport.
politique de confidentialité
Toutes les informations personnelles fournies lors de la réservation sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement à des fins de réservation et de communication. Nous ne vendons ni ne partageons les informations de nos clients avec des tiers non autorisés.
Modifications des conditions
Hurghada Luxury Tours Transfer se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous sommes toujours ravis de vous aider.